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近日，河南省郑州市一名消费者向媒体反映，他在淘宝网某店铺购物后，因为怀疑货物缺斤短两与对方交涉，结果对方竟然威胁他“如果差评，立马买机票，血洗你全家。”对此事件，你怎么看？

有课老吕解析

1. 网购，已经成为你我生活中重要甚至必不可少的组成部分。网络购物，给人们带来了快捷、方便，也丰富了网络生活，甚至形成了独特的网购文化。

2. 然而，网购中由于用户给予差评引起的商家辱骂、骚扰、威胁甚至殴打纠纷层出不穷。也折射出当前网络购物的野蛮乱象，维护消费者正当合法的权益也势在必行。

3. 要认识到：消费者有权利对购买商品和服务进行准确评价，“好评差评”系统也正是为了让用户表达看法而设置的，这不仅有利于维护消费者自身权益，也正是差评有了对商家的财路威胁，能够倒逼商家自觉维护形象与口碑，保障过硬的产品质量和精益求精的服务。

4. 如果，消费者打了差评就被骚扰、辱骂甚至威胁，那么消费者的权益何谈保障？安全、文明的网络购物环境何谈保障？电子商务的健康发展何谈保障？这样的事件屡见报端，不仅是商家自身的法律漠视和服务确实，更是电商平台的管理失责和监督失位。

5. 要保障消费者的权益，既需要治标，也需要治本。警方要认真负责，对涉嫌违反法律法规或治安条例的卖家严惩不贷，还消费者公平正义。电商平台要加强对商家的买卖行为的监督管理，切实保障消费者的隐私安全，为消费者提供健全的维权渠道。每一位电商从业人员都应该诚信经营，合法经营，保障服务优质，质量过硬。消费者也应该积极拿起法律武器，去维护自身合法权益。

6. 网络购物是电商经济的重要组成部分，只有维护好消费者的合法权益，才能推动网络购物的高质量发展。