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2019年9月7日山西省直事业单位退役军人事务厅下属荣军医院面试真题：
1. 一个团队的成功有五个要素：沟通、信任、慎重、换位和快乐，有人说沟通和信任最重要，也有人说慎重和换位更重要，你认为那两个更重要，请选择两个进行说明，再选至少一个结合实际进行说明。
2.你是服务大厅的工作人员，一天有领导来找你，说收到匿名举报信，反映你昨天的服务态度很不好，而且离岗近半小时，你怎么应对？