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【省考面试】2019山西省考面试人际关系题:如何处理与其它部门和单位的关系
2019-05-24    来源:有课教育

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处理与其它部门和单位的关系

公务员工作协调的一个重要的组成部分就是与其他部门和单位的协调,其中包括内部协调、纵向协调、横向协调三种情况。而在我们现在的公务员面试中,重点考察的就是内部协调和横向协调

(一)内部协调

同一组织机构中部门与部门之间的关系协调,这种协调属于平行协调,是新录用公务员工作协调的重点。

(1)纵向协调:同一组织系统中不同层次之间各种关系的协调,这种协调分为上行与下行两个不同方向的协调

(2)横向协调:又称外部协调,是同级组织或不相隶属的组织之间,因为工作关系而开展的各类协调活动

(二)外部协调(处理与其他部门和单位的关系)

1.从大局出发

在工作的处理过程中,一方面我们要立足于全局,坚持原则,平等公正,一切工作的协调要在维护大局的前提下,对于谋取私利的行为要坚决制止,不过在处理方式上要灵活合理。另一方面,在工作协调的过程中,由于其他单位和部门有自己长期以来形成的工作风格、处事方式,在协调过程中我们难免会遇到一些矛盾、问题和委屈,这个时候我们就应该从大局出发,以高效高质完成工作为目的,控制情绪、有效沟通、化解误会,促进工作的有效开展。

2.注意技巧

工作协调的技巧有很多,在这里我们着重提出一下几点:

注意态度:谦虚低调、帮助他人

注意提出意见的方式和方法(可以私下说、委婉说、请自己的领导出面说等)

摆正位置,明确责任,严格程序

努力学习,钻研业务,总结经验,高效完成本单位/个人负责的工作

立场坚定:在听取对方意见的同时,始终把握自己的立场,明确本单位领导对于

工作的指导;在表达方式上要灵活,可以立足于本单位领导的指示,针对对方的需求采取灵活的方式找到双方接受的契合点

3.及时汇报

首先,要主动了解本单位领导对于工作的安排和指导思想,要通过及时汇报、下一阶段工作内容审核等方式,听取领导的指导意见,让领导随时掌握工作进度和情况

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